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Política de privacidad

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Al navegar e interactuar a través de este sitio, recolectamos y tratamos tus datos personales. Por ello, te proporcionamos la siguiente información para que tengas conocimiento acerca de cómo vamos a tratar tus datos y los derechos que tienes para controlarlos.

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

Los datos personales se registran en una base de datos de la que Siete Alquimias es responsable., con domicilio en GUSTAVO A MADERO, Ciudad de México será responsable del tratamiento de tus datos personales.

Este sitio web es una tienda online de Tiendanube. Tiendanube es una plataforma que permite a sus usuarios vendedores crear su propia tienda de comercio electrónico. En algunas oportunidades, detalladas al final de la sección “Qué hacemos con tus datos personales”, los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Tiendanube (en adelante “Tiendanube”) también actuará como responsable del tratamiento.

¿Qué datos personales recolectamos y tratamos?

Datos que nos proporcionas directamente al adquirir un producto a través de este sitio web o al contactarte con nosotros:

·       Nombre y apellido

·       Número de documento nacional de identidad o identificación válida

·       Datos de contacto (como correo electrónico y número de teléfono)

·       Información de facturación y medios de pago

·       Dirección de facturación/entrega

·       Cualquier otra información que nos proporciones al contactarte con nosotros, como la foto de tu documento nacional de identidad en caso de que ejerzas un derecho de privacidad

Datos que recolectamos automáticamente cuando navegas a través de nuestro sitio:

·       Productos que hayas agregado a tu carrito

·       Información recopilada mediante el uso de cookies, tales como la dirección IP de internet que utilizas al navegar en nuestro sitio, las páginas web visitadas durante tu visita o los anuncios en los que hayas hecho click.

Queremos que sepas que no tienes la obligación de proporcionarnos tu información personal, aunque la negativa a hacerlo o su inexactitud impedirá que te podamos brindar los servicios o productos ofrecidos en este sitio. La inexactitud o falsedad de los datos personales que proporciones podría causar daños a tus derechos o intereses, los nuestros o de terceros.

¿Qué hacemos con tus datos personales?

En Siete Alquimias recopilamos y procesamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

·       Brindarte los productos y/o servicios que solicitas o contratas con nosotros

·       Procesar las compras que realices a través de este sitio web

·       Responder y gestionar tus solicitudes, consultas y reclamos, así como brindarte soporte

·       Elaborar perfiles mediante el análisis de diversas variables, como tu interés en comprar un producto o servicio, tus preferencias, tu historial de compras, tu comportamiento dentro del sitio o tu ubicación, para mostrarte productos y/o promociones de tu interés a través de este sitio, nuestros canales de comunicación o a través de publicidad online y tus redes sociales, así como también perfeccionar nuestra oferta de contenidos, personalizar dichos contenidos a tus intereses y mejorar la medición de la publicidad que realizamos desde las integraciones con Tienda Nube.

·       Contactarte a través de diferentes canales (como e-mail, SMS o WhatsApp) para mantenerte informado sobre productos y servicios que pueden ser de tu interés, incluyendo ofertas especiales para ti, descuentos, promociones y eventos

·       Enviarte notificaciones a través de diferentes canales (como por e-mail) cuando agregues un producto al carrito y abandones la navegación antes de completar el proceso de compra

·       Efectuar todo tipo de actividades de publicidad, prospección comercial y/o estudios de mercado. En determinados casos, Tienda Nube actuará también como responsable de tratamiento y tratará tus datos para las siguientes finalidades:

·       Permitirte que puedas realizar tu compra en este sitio a través del sistema de pagos online conocido como Mercado Pago.

·       Gestionar los servicios de Mercado Pago, incluyendo el servicio de procesamiento de pagos y la cuenta digital.

·       Ofrecerte la posibilidad de autocompletar tus datos en futuras compras en otras tiendas que utilizan la tecnología de Tienda Nube o plataformas digitales.

·       Contactarte a través de diferentes canales (como e-mail) para mantenerte informado sobre productos y servicios brindados por nuestra tienda que pueden ser de tu interés.

·       Analizar tu comportamiento en el sitio y la plataforma Tiendanube para mostrarte a través de publicidad online y tus redes sociales productos y/o promociones de Siete Alquimias que puedan ser de tu interés.

·       Desarrollar estudios internos y estadísticos sobre tus intereses y comportamientos dentro de este sitio y la plataforma de Tiendanube para ofrecerte mejores servicios y productos.

·       Recopilación de datos para llevar a cabo la logística de entrega de productos; esto con alianza de otras empresas encargadas de la logística externas a Siete Alquimias.

Si realizas una compra dentro de este sitio utilizando tu cuenta de Mercado Pago, esta Declaración resulta complementaria a la Declaración de Privacidad de Mercado Pago. En caso de contradicción, prevalecerá esta Declaración.

La utilización de tus datos para cualquier otra finalidad que no sea compatible con las detalladas, te será comunicada antes de que procedamos a su tratamiento.

¿Cómo y con quiénes compartimos tus datos personales?

Tus datos personales pueden ser accedidos por o compartidos con las siguientes categorías de destinatarios:

·       Proveedores que nos prestan servicios y procesan los datos por cuenta nuestra, siguiendo nuestras instrucciones, como agencias de marketing o proveedores que nos brindan asistencia técnica

·       Aliados comerciales, con quienes tenemos una relación de colaboración para ofrecerte sus promociones, productos y/o servicios

·       Otras sociedades que pertenecen al grupo de Tiendanube y operan bajo los mismos procesos y políticas internas, para cumplir con normativa interna, prevenir fraudes, gestionar riesgos y facilitar la gestión de los servicios y productos de Siete Alquimias.

·       Autoridades competentes en el ejercicio de sus funciones.

·       Autoridades, amigables componedores, tribunales o entidades que intervengan en la solución de disputas con la finalidad de resolver las controversias que puedan ocurrir.

Cuando compartamos tus datos personales con terceros, firmaremos acuerdos de procesamiento, de cesión o transferencia de datos, de acuerdo con los parámetros exigidos por la legislación aplicable.

Es posible que algunos destinatarios de los datos estén establecidos en un país distinto al tuyo, que no ofrezcan niveles adecuados de protección de datos personales, conforme la legislación aplicable en tu país. En estos casos, adoptaremos las medidas necesarias para transferir tus datos de acuerdo con la normativa aplicable, mediante cláusulas contractuales, normas corporativas vinculantes u otros mecanismos adecuados.

¿Por cuánto tiempo vamos a almacenar tus datos?

Solo almacenaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el que se han recopilado o para cumplir con requisitos reglamentarios o legales. Una vez concluido el lapso, los datos serán eliminados o anonimizados de manera tal que no puedas ser individualizado.

¿Cómo protegemos tus datos personales?

Cumplimos con los requisitos de la normativa aplicable y adoptamos medidas de seguridad técnicas, organizativas y administrativas siguiendo los estándares de la industria para proteger tus datos personales.

¿Cómo puedes ejercer tus derechos sobre tus datos personales?

La normativa aplicable te confiere ciertos derechos sobre tus datos personales, como por ejemplo: (i) la información sobre el tratamiento de tus datos; (ii) el acceso a tus datos recopilados; (iii) la “anonimización”, bloqueo o eliminación de tus datos; (iv) la revocación del consentimiento que previamente nos concediste; (v) la corrección de tus datos cuando sean incompletos, inexactos o desactualizados y, en algunos casos, (vi) la portabilidad de tus datos personales a otro proveedor de servicio o producto.

En determinados casos, siempre que así lo permita o lo imponga la legislación aplicable, mantendremos en nuestros archivos tus datos personales que nos hayas solicitado suprimir. Una vez cumplida tal finalidad, procederemos a suprimir tus datos personales.

Por cualquier consulta, reclamo y/o petición relativa a tus datos personales vinculados al servicio que te prestamos en Siete Alquimias puedes comunicarte a [email protected].

Si tienes alguna consulta, reclamo y/o petición relativa a tus datos personales vinculados al pago con tu cuenta de Mercado Pago o al uso de tus datos personales para mejorar tu experiencia en otras tiendas que utilizan la tecnología de Tiendanube, puedes comunicarte directamente con www.mercadopago.com

Cookies y Otras Tecnologías

Reconoces y aceptas expresamente que en este sitio se podrá utilizar un sistema de seguimiento de conducta mediante la utilización de “cookies”, “web beacons” y/u otras tecnologías similares de seguimiento.

Estas tecnologías se utilizan con el fin de conocer los intereses y el comportamiento de quienes visitan o son usuarios de este sitio web y, de esa forma, darles un mejor servicio o proveerles información relacionada. También usamos la información obtenida a través de cookies para analizar las páginas navegadas por el visitante o usuario, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias, perfeccionar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios, así como promover y hacer cumplir las reglas y seguridad del sitio. A su vez, utilizamos cookies para que el usuario no tenga que introducir su clave tan frecuentemente durante una sesión de navegación, siempre teniendo como objetivo de la instalación de las cookies, el beneficio del usuario que la recibe y mejorar su experiencia dentro del sitio.

Adicionalmente, se pueden encontrar cookies u otros sistemas similares instalados por terceros en ciertas páginas de nuestro sitio o utilizados por anunciantes ajenos a nosotros. Esta Declaración de Privacidad no incluye el uso de cookies instaladas por terceros.

Debes saber que la instalación, permanencia y existencia de las cookies en tu computadora o dispositivo depende de tu exclusiva voluntad y pueden ser eliminadas cuando así lo desees. Para saber cómo quitar las cookies del sistema es necesario revisar la sección Ayuda (Help) del navegador.

En este sentido, puedes en cualquier momento eliminar las cookies almacenadas, configurar el navegador para que solicite aprobación antes de almacenar cookies o directamente evitar que se almacenen cookies. Este procedimiento se realiza de forma diferente en los distintos navegadores y es necesario realizarlo en cada navegador que utilices. A continuación ponemos a tu disposición los diferentes procedimientos para manejar esta configuración en los navegadores más utilizados:

·       Internet Explorer (en Windows)

·       Microsoft Edge

·       Firefox

·       Google Chrome

·       Opera

·       Safari (en Mac)

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Cambios en la Declaración de Privacidad

Si realizamos cambios importantes en la forma en que tratamos tus datos personales, se te comunicará de antemano a través de una notificación individual mediante nuestros canales de comunicación habituales (p. ej. por correo electrónico), así como también a través de nuestras páginas web o aplicaciones (a través de banners, mensajes emergentes u otros mecanismos de notificación).

Última actualización

1 marzo 2026