Siete Alquimias se reserva realizar el cambio o devolución de sus productos debido a que vienen con preparación especial y para garantizar la pureza de los contenidos para nuestros clientes; no hacemos devoluciones para que no haya mezcla de energías, sobre todo en pergaminos o talismanes. Agradecemos tu comprensión.
Para las veladoras de vaso, si se puede hacer la devolución en caso de que por el manejo de logísitca lleguen rotas, noo siendo responsabilidad de Siete Alquimias. Para ello se pide devolver el producto en su empaque original y en un plazo no mayor a 2 días hábiles desde el día en que recibió su pedido, para gestionar la devolución o el cambio físico del producto por otro igual, lo que el cliente prefiera en este caso.
Es necesario tomar evidencia de foto y de preferencia de video, de cómo llegó el producto.
Nota importante: No reciba el producto si el empaque viene roto, aplastado, violadas las cintas adhesivas o al agitar la caja, se escuchan vidrios rotos.
Si tienes alguna duda al respecto o si tu producto llegó en mal estado, por favor, escríbenos a:
[email protected] o al whatsapp: 552512 9190